问如何评估培训效果？

先谈谈培训管理基于的格局：大家在企业负责培训，要么在企业大学的平台、要么在产品线或功能线平台。不同的是所要帮助的人群的“数量”和“目的”不同。效果会针对人数与目的不同而有不同的指向。服务的人的数量越大，比如在企业大学这个平台，其效能越是集中在为产品线培训本身搭建平台、提供资源和赋能支持。服务的人的数量越小，比如在产品线的平台，越是着眼于具体的“三爪落地”的匹配，既：培训目的-学员动力-培训能力的匹配。

再谈谈培训的实际效果：培训人都知道的四级评估包括：

第一级：课程效果--学员对课程的评估；

第二级：知识收获的程度--可以通过知识考试；

第三级：学以致用的行为评估--靠行为督促和行为改进评估方法；

第四级：对业绩的贡献--影响企业业绩的因素有三个：

1、员工的能力和努力；

2、企业管理的效能；

3、市场情况的变化。

在平台级管理培训，可做到第二级。要达到第三级，则需要参训学员的部门参与行为监督和考核，也就是说，需要获得参训部门的支持。

能否达到第四级？据我所知，目前世界上几乎没有企业能够做到，因为超过培训部门、甚至是企业能够企及的范围。

最后谈谈就培训的组织和领导的互动：可以根据四级评估框架，以及你所处的培训部门的定位、和被赋予的权限，与领导先定义他所需要达到的“效果”为何？告诉他实现的可行性，获得领导的支持。并和领导一起决定现实可以达到的结果和方法。

在细节上，可以参考群里各位大咖提供的帮助，我不赘述了。

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