010-58707046

Lateral Leadership 横向领导力®

帮助企业前端到后端各部门管理者识别自己所领导的部门的真正价值所在;学习如何打造自我部门创建价值的核心能力;掌握一套既有利于自我部门、又能够帮助其他部门解决问题和达成共同目标的合作方法;并学习如何在自己对其他部门不具有领导权和制度约束的情况下与其他部门的人高效达成沟通与合作的目的。

学习时间:2天

【课程简介】

企业中,部门之间相互扯皮、相互牵制而导致客户体验差、任务无法完成、目标无法达致的现象比比皆是。部门之间的协同合作的障碍包括:

- 你部门认为的重点,却不是其他部门认可的重点;

- 你部门认为的目标,却不是其他部门眼中的目标;

- 你手中没有可以让关联部门必须全力配合你的权力。


部门与部门之间应该互相配合、企业应该提升流程和制度的效率...但应该的事情未必会发生。而每个部门的员工,因为应该的事情没有发生,所以无法逾越障碍,达成自己的目的,就失去了自己在组织里的价值。


这正是《横向领导力® — 跨部门影响》沙盘模拟课程直面解决的问题:用视频故事将学员带入发生在企业部门之间,由于各种合作屏障导致的客户投诉、大订单失败的情景,再用模拟训练的形式,让学员进入换位思考能力的竞争之中,并让学员在不断的互相挑战和比拼中逐渐领悟到:所谓的“道理”和“应该”,在跨部门协作中只是不起作用的“大话”,唯有价值交换才是合作的王道,并在各种难题的模拟训练和比拼中掌握穿越障碍的方法和技能。


【课程特点】

  《横向领导力®  — 跨部门协作中的影响力》采取视频、模拟训练、竞争游戏、讲师讲解、工具、步骤、方法使用相结合的方法,以视频故事制造带入感,将学员置身于设定好的部门协作的情景中;以模拟训练和竞争游戏激发学员的学习兴趣和投入感;以讲师拆解提供知识点;并将所学方法学员套入学员的实际问题解决,让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。


【课程设置】

第一单元:跨部门协作中影响力要素

将学员带入跨部门协作失败的真实案例,去看到事实真相:

1、在跨部门协作中,“应该“和道理失去了作用,

2、只有以目的导向地看清事实;

3、当你无法命令他人时,只能靠激发他人的积极性来合作;

4、你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。从上述跨部门协作的事实真相,导出跨部门协作需要具备的三个能力—3C能力模型:Contribution to others/Cooperation strategy/Communication skills。由此进入对3C能力模式的训练。


第二单元:用自己对他人的贡献换来支持(Contribution to others)

用视频和换位思考的方式帮助学员澄清:做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的贡献。对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。帮助学员分清什么是“我做的动作”,什么是“给出对方所需要的结果”,帮助相关联部门之间理清什么是对方部门的需求,达成部门之间的价值链接。


第三单元:跨部门协作中的合作策略(Cooperation strategy)

用视频和模拟训练游戏来教会学员在进行一项需要跨部门协同作业的项目之前,制定确保成功的合作策略:以目的为导向、以目标精准为设定、清晰分析和定位关键的协作节点、找准关键节点上关键人物的关注点、制定准确的协作策略。确保协作开始之前就万无一失地完成协作策划工作。


第四单元:跨部门沟通中典型障碍分析与技巧演练(Commumnication skills)

准确地分类跨部门协作中的人际沟通障碍:

1、聆听障碍导致的互不理解;

2、利益冲突导致的互不相容;

3、立场不同导致的互不融合;

4、性格障碍导致的互不喜欢。用视频将学员带入情景后,再用沙盘模拟游戏让学员投入到多个案例的系统训练中,从而帮助学员掌握在面对上述四类障碍时用工具、步骤和方法来逾越障碍,达成合作。

陈玲

领导力与销售沙盘模拟版权课程研发与版权拥有者

陈玲作为中国第一批具有国际水准的国内顶尖的培训顾问,在业界享有极佳的声誉。这不仅是因为她具有资深的商业培训经验,更因为她敏锐独到的见解和极富特色的个人风格。 陈玲凭借多年对西方先进管理和销售理论的研究、在国际和国内大型企业获得的咨询和培训经验、丰富的人生经历、以及在世界名牌大学所受到的全面系统的教育,加之她对中国的商场现状和人才现状的洞察,逐步发展形成了以西方的先进理念和培训方法为基础,充分结合并适用于中国特点和实际模式的系列商业培训课程。 

至今,陈玲已经成功地为上百家在华跨国公司和国内著名企业策划培训方案、实施培训课程。她的最大特点就是能够完满地将所服务的企业的战略方向和营销意图与课程内容相结合,注重实战方法和技能的分析与拆解,加上她生动、幽默、睿智的讲授风格,使她成为同行中的佼佼者。 培训风格 生动幽默、敏锐犀利、睿智机智的风格相结合; 理性逻辑的分析与实战应变技能辅导相结合。


培训版权课程

中国沙盘模拟训练版权课程BAL、横向领导力、洗牌高手、情景辅导的主创和版权拥有者


主要客户群

电信行业:中国电信、四川电信、移动研究院、移动设计院、中国移动、网通、联通、铁通、爱立信、诺基亚、贝尔阿尔卡特(ASB)、摩托罗拉、中兴通讯、华为、北电

电力行业:中国电网、南方电网、ABB、Siemens、Schneider、罗纳普朗克…

.IT行业:惠普、微软、康柏、戴尔、思科、太阳(Sun)、亚信、联想、联想Think、北大方正、清华同方、浪潮、翰林汇、内蒙古自立…

互联网行业:谷歌、搜狐、新浪、网易、畅游、完美世界、优酷、马蜂窝、TOM、8848网站

医药行业:辉瑞(Pfizer)、中美史克、葛兰素史克(GSK)、拜耳、萌蒂制药、史克必成、诺华、诺华诺德、阿斯特拉、GE医疗、强生医疗、国药器械、广药

金融银行业:建银投资、太平资产、平安租赁、首信易支付、华夏基金、恒信金融、嘉实基金、中信资产、宏源证券、远东国际、工商银行、大众金融、大众投资、国金证券…其他大型集团公司及企业:爱索石油、壳牌、DHL、阿克苏诺贝尔、美国ABC公司、雀巢(Nestle)、香格里拉酒店集团、NCR、Domino、奔驰汽车、大众汽车、雷诺、毕马威(KPMG)、中国海油、中粮、中国中化集团、中国中化蓝天、中纺、五矿、神华、TCL、美的、万科、诺德地产、蓝标、豪顿华…

培训、辅导与顾问范围:

商业模式、领导力、销售方法论和技巧、创新方法、心智模式…


作品与活动

长篇报告文学《中国留学大潮》、译作《复杂》、商战指导书籍《赢单高手》、散文随笔集《临界线上的徘徊》、历史审美《名信片百年中国》、北京电视台《创业行》节目主持、中央电视台《对话》策划、主持


学历与专业

北京外国语大学 、英国牛津大学、伦敦经济学院

新华社对外部中央新闻英文记者、瑞典麦古利国际培训咨询公司、北京汇灵嘉诺、汇嘉系统创新思维。

杜岗坡

认证讲师

西安交通大学机械工程学院本科、清华大学经济管理学院硕士(MBA)

美国项目管理协会(PMI)认证PMP

摩托罗拉大学管理与领导力学院、六西格玛质量学院高级培训讲师

IBM人力资本咨询中心领导力课程培训讲师

HP商学院软技能课程核心培训讲师

清华大学继教学院、紫荆管理培训中心、科技园培训中心培训讲师

国家电网高培中心《内训师培训》课程讲师及行动学习辅导教练

中国华电集团党校、中国大唐集团党校长期合作培训讲师

中国人民解放军陆军部---军事院校新任教员岗前任职培训核心专家

北京市海淀区各大学区骨干教师授课能力提升辅导专家

公开发表论文26篇、独立出版著作3部、合作出版著作2部


培训风格

多年的高校教学经历,潜心钻研,具有扎实的理论功底。 

IBM管理咨询策略与变革事业部项目咨询经历,积累了宝贵的实战经验。 

摩托罗拉公司大量的企业内部培训课程,拥有灵活的课堂驾驭能力,语言诙谐幽默、互动性强。


职业荣誉

2017年3月,第二次入选清华大学继续教育学院核心课程主讲教师

2015年9月,入选清华大学继续教育学院核心课程主讲教师

2013年1月,入选清华大学职业经理训练中心教授委员会

2011年1月,第三次获得清华大学科技园培训中心--清华厚德优秀培训讲师

2010年2月,第二次获得清华大学科技园培训中心--清华厚德优秀培训讲师

2009年12月,获得国家电网公司高级培训中心最受欢迎的培训讲师称号

2009年11月,获得摩托罗拉大学进入中国15周年优秀培训讲师

2008年12月,获得清华科技园培训中心--清华厚德优秀培训讲师


曾服务过的部分客户

外企类:Motorola,IBM,BMW,BENZ,Mazda,SONY,Varian, HP。

通信类:中国移动通信集团公司、北京移动、中国移动设计院、宁夏移动。

政府类:山东质检局、山东东营市建委、北京市政府办公厅、烟台市委组织部。

电力类:国家电网高培中心、南方电网云南省网公司、中国三峡总公司、山东电力高培中心,辽宁电力高培中心;冀北电力培训中心。

国企类:中国水利水电集团、海尔集团、葛洲坝集团党校、中航AVIC国际。

金融类:中国银行、中国工商银行、中国光大银行、民生银行、中信证券。

李培英

认证讲师

作为企业内部的专职培训讲师,她帮助公司建立了公司内部培训体系,设计、组织开发并讲课程。

同时作为公司培训项目的负责人,李培英女士设计并主持的课程配合公司战略转型及员工的发展作出了贡献,

并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。

作为专业培训顾问,致力于客户化的课程研发与讲授为客户提供高质量的培训服务。

在从事培训近二十年中,李培英女士通过咨询与培训的方式,为众多的客户提升公司的服务能力,

协助员工成长方面,做出了非常大的贡献。在培训行业中享有很高的声誉及可信度。


培训风格

实战:根据不同客户需求以及不同企业的经营环境制定有效的培训建议,并且提供确实可行的度身定做课程和跟踪服务确保培训效果。 

亲和:拥有良好的教育背景和丰富的企业培训经验,良好的沟通技巧和具有亲和力的授课方式,

能够快速对客户和学员的需求作出积极反应。

理性:经过长期系统的思维训练,培训内容逻辑清晰、系统。


职业背景

近二十年从企业大学、服务业到IT行业专业培训经历,曾任某国际大型IT企业集团专职讲师,

连续5年中国人力资源网十佳HR培训师。


主要服务过的企业

联想集团  TCL  用友软件  东软集团  新浪科技  搜狐  百度  汉王科技

中国移动  联通  网通  歌华有线  中化集团  南方电网 

德国R&S  奔驰  杨森制药  东芝(中国) EPSON  中粮集团  

新华保险  中国人民保险  银河证券  民生银行  工商银行 

中国国际航空公司、东方航空、 南方航空、山东航空

上海气轮机  江森自控  三一重工  AMECO   京东方  宏力

国际机场股份  BAX  亚商在线   滴滴出行

蒙牛 圣元 三元 等等...

欧阳丹

认证讲师

职业发展经历了从医学院、专业医院到大型医疗保健产品生产销售企业的转换,个人角色历经了医生、销售、销售经理、总经理到融资决策人的蜕变,体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异,以个人魅力代表企业与媒体的通畅沟通,造就了澳大利亚MURDOCH大学MBA的高才。

上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业,15年的咨询和培训经验,授课10000学时以上,每年150天以上课时,10000人次以上。常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业,开展这些企业的管理咨询和员工培训项目,具有广泛的行业基础和培训经验,她的工作能够为各种类型的企业带来实际价值、为各种类型的人力资源项目带来出色业绩、为企业的各级员工带来深刻体验。


培训风格

敏锐的思路、通透的分析、直指要害的解剖,带来茅塞顿开的效果。高端学员易于形成浸心入理的亲和体验,大众学员快速建立直至心扉的沟通感受。

倡导高效快乐的学习文化,教学共同成长的合作理念。是一个成功的助动者。


职业背景

1983年-1994年.广州市铁路中心医院。主治医生

1994年-1996年.广东大自然保健品经营有限公司。总经理(创业者)

1996年-1997年.广东太阳神集团化妆品公司。市场形象顾问

1997年-2000年.中法合作绿丹兰集团千家美容连锁管理总公司。总经理。

2000年—至今    企业管理培训讲师。企业心理教练。心理咨询师。系统排列师。


曾服务过的部分客户

国际公司:

微软中国、GOOGLE中国、康明斯中国、美国耐克、德国罗革斯—斯瓦格技术公司、ABB 中国公司、ABB厦门低压开关厂、

美国宝洁公司、雅芳(中国)公司、爱立信广州公司、(美国)捷普电子公司、上海贝尔阿尔卡特公司、伊莱克斯中国公司、

法国罗格朗公司、日本松下电器电机(深圳)有限公司、美国南方气体广东公司、通标国际(SGS)标准技术服务有限公司、

BP中国勘探及生产公司、美国康健服务有限公司(小康之家邮购公司)、美国华纳糖果(箭牌口香糖)、

通成(中国)广告有限公司(香港上市集团)、飞利浦(医药)公司、广州佐墩远洋制漆有限公司、

(芬兰)罗斯贝尔工业塑料技术有限公司、汤姆逊电子显像技术有限公司、南方李景记(香港)、

德国海格电气(惠州)有限公司、诺基亚,阿尔斯通、先正达农业种子公司、艾默生。


汽车行业:

德国Mercedes-Benz(奔驰)、德国保时捷、广汽丰田、广汽本田、长安福特、上海通用五菱、广汽集团、上海大众、

大众中国、福建戴姆勒、奔驰卡车、沃尔沃中国、上海通用卡迪拉克、海南海马。


电信运营商:

中国移动-----中国移动研究院、广东移动公司、广州移动分公司、广西桂林移动分公司、广东佛山移动分公司、

广西北海移动分公司、广东湛江移动、广东惠州移动、广西省移动公司、广东揭阳移动、广东中山移动、深圳移动、

广东梅州移动、广东河源移动。

中国电信------广州数据局、广东电信属下全省分公司、泉州电信、广西电信、陕西电信、新疆电信、云南电信、重庆电信、

湖北电信、甘肃电信、中国电信集团公司、福建电信、四川电信、浙江电信、四川自贡电信、四川资阳电信、四川绵阳电信、

四川泸州电信、四川德阳电信、四川巴中电信、南方通讯集团、广东邮电技术进出口公司。

中国联通-------广东联通公司、广州联通分公司、湖南联通公司、珠海联通、广东顺德联通、广东中山联通。

中国铁通--------上海分公司、浙江分公司、福州分公司、江苏分公司、安徽分公司。

中国邮政------广州邮政、广东邮政。


IT企业:

联想集团公司、方正科技(方正电脑)、中国东软集团(东大阿尔泰)、TCL电脑公司、广东从兴电子公司、

(美国)捷普电子公司、深圳元尚科技网络有限公司、北京华夏天网通信有限公司、中联科技有限公司、信息产业部10所、

信息产业部29所、深圳卓旺数码集团公司、广州诚毅软件公司、广东立信集团、世纪龙网络有限公司(21CN。COM)、

广州飞华网络有限公司(163。NET。TOM。COM)、汇智通信科技有限公司、深圳远望谷科技发展有限公司。


电子商务公司:

百度、淘宝、1号店、乐峰网、唯品会、美亚商务公司、去哪儿网络公司、窝窝团。


房地产行业:

深圳万科房地产集团、天津顺驰房地产集团公司、美的房地产公司、广州合富辉煌房产销售公司、广州富力房地产集团公司、

保利房地产集团公司、广东雅居乐房地产集团公司、深圳招商地产、深圳招商创展、广州时代房地产公司、广州香江房地产公司、

保利物业服务公司、华润地产、深圳益田广场、郑州中建集团、合景泰富地产、宁峻物业、凯德地产(新加坡)、中原地产、

SOHU地产、利星行(马来西亚商业地产公司)、唐山庞大地产。


家电行业:

美的空调事业部、美的集团公司、美的厨具公司、美的集团全国销售中心、美的股份有限公司、威尚集团、广州东泽电器连锁经营公司、

华凌空调企业集团、伊莱克斯中国公司、美的商用空调公司、威尚集团、威特真空管公司、广昌音响(日本马兰士丹麦皇冠)、

深圳金利手机(金正公司旗下)、长虹电器、博西电器、广日电梯、老板电器、三菱电梯、帅康电器。


金融银行系统:

中国银行、中国农业银行广东分行、广州发展银行、中国银行广东顺德分行、民生证券公司、四川省建设银行、英国信诚保险公司、

招商证券公司、中国银行深圳分行、中国工商银行、中国建设银行、深圳发展银行、成都商业银行、南京商业银行、太平洋保险、

人保财险、平安保险、中国人寿保险公司、阳光保险、大地保险、方正证券、国信证券、东北证券、华林证券、招商证券、广发证券。


医药保健与消费品行业:

湖南金健米业集团公司(上市企业)、广东乐百氏集团公司、深圳齐心文具有限公司、广东怡宝公司、香港合兴油脂公司、

广东太阳神集团、中外合资广州绿之韵化妆品公司、三九医药集团、光明乳业、深圳吉之岛百货公司、屈臣氏食品饮料有限公司、

怡保饮料食品公司、高盛鞋业有限公司、美赞臣婴儿奶粉、合生元母婴公司、广州百货公司。


能源物流与烟草行业:

南方电网、广州电力、广东电力、四川电力、国家电网、长沙威胜电子有限公司、南方建设、广东冠粤路桥有限公司、

中国海洋石油有限公司、厦门裕利集团公司、深圳赤湾码头、中国石化、中国石油、广东梅州五叶神烟草公司、四川娇子烟草公司、长沙卷烟厂。


航空运输行业:

海南航空、深圳航空、南方航空、山西航空、国际航空、广州新白云机场、青岛机场、四川双流机场、四川航空、山东航空、

国航西南分公司、广州飞机维修公司、中国交通部航运四局、中外运、广州地铁。


物流公司:

顺丰物流、申通物流、元通物流。

许宏

认证讲师

毕业于北大医学部临床医学专业,先后任职于多家著名500强外资企业,

从基层销售岗位员工做起,历任销售管理、产品经理、培训经理及培训总监等工作岗位。


培训风格

性格开朗,亲和力强。

授课注重互动,及推动学员实际解决问题能力的提升。

培训授课中,许老师始终秉持“化繁为简,化简为易,化易成趣,化趣成道”的理念,

并坚信优秀的培训师应该是出色的学习触发者和实践推动者。

擅于启动和维护学员的自我认知、自我总结、自我学习、自我管理、自我发展的良性循环。

通过有效的参与学习过程,不断促进参加学习者,认识与打破旧的认知与习惯。

从而获得新的认知、思考、知识及技能的改变与提高。


职业背景

2015~至今   资深培训顾问

2008~2015   葛兰素史克   培训经理、高级培训经理、BU培训负责人、培训总监

2006~2008   赛诺菲-安万特   区域发展经理、助理培训经理 

2004~2005   安利北京分公司  区域培训经理

2000~2004   杭州默沙东制药有限公司   销售代表、高级销售代表、区域销售经理


曾服务过的部分客户

科士达、诺华、惠氏制药、GSK、联想、美的、亚信科技、中国中化化肥、新浪、网易、加多宝、

神州数码、广电集团、盐湖股份……

回到顶部