010-58707046

专业谈判

让学员学习到如何在谈判中达成双赢结果的概念、方法和技巧。做到让己方在谈判中获取利益的同时也让对方感觉成功,从而保持在争取自己利益的同时,让合作能和谐持久。

学习时间:2天

专业谈判.png


培训目标:
让学员学习到如何在谈判中达成双赢结果的概念、方法和技巧。做到让己方在谈判中获取利益的同时也让对方感觉成功,从而保持在争取自己利益的同时,让合作能和谐持久。

课程特点:
1.课程基于从双赢合作的谈判概念—分析方法—运用技巧,课程逻辑结构上一以贯之,从而能让学员从理解概念、学会方法、一直到掌握技巧;
2.在方法设计上,在概念讲解时用启发式游戏的方法;在建立方法上运用连续性实战案例分析的方法;在掌握技巧上运用实战技巧演练,从而帮助学员在各个环节的学习上最大可能地减小吸收接纳的阻力。

培训提纲:
谈判的基本概念
该章节帮助销售人员理解到以下事实:在进入谈判之前须做必要的销售铺垫,否则谈判会进入僵局。与客户达成双赢的重要性、以及什么是我方和客户方都会认可的双赢的标准,并认清达成双赢的主要障碍。
- 案例分析:沟通还是谈判?
- 课堂讲解:谈判的定义、要素和条件
- 课堂游戏:双赢谈判的概念
- 讨论分析:达至双赢的障碍
- 课堂讲解:双赢谈判的步骤:准备阶段、战略阶段、战术阶段


谈判准备阶段:准备的重要性与准备完成的标志
该章节让学员理解到谈判之前的准备应该做些什么,以及如果不经过完善准备,谈判中自己会输得多惨。让学员学会使用工具来判断谈判前的准备是否完善。
- 案例分析:这场谈判怎么样?
- 讨论与讲解:如何确认谈判目标
- 为争取达到最高目标准备你的谈判条件
- 设立底线的重要性
- 谈判准备的检查清单

战略阶段:谈判中的关键要素分析
该章节将通过系列案例来呈现谈判前如何策划一场成功的谈判的方法和工具。同时让学员了解到谈判中最重要的因素,学会将人的立场和真正要解决的问题区别开来,从而将对不同立场的争执变成对解决不同需求的探讨,达到双赢的谈判目的。
- 系列案例:这次谈判如何进行?
- 课堂讲解:坚持自己的立场是多数谈判破裂的主要原因
- 案例继续:谈判的关键因素讨论:双方利益分析
- 课堂讲解:分析双方关键利益的方法与工具
- 案例继续:如何根据双方关键利益做出多种选择的方法
- 案例继续:制定谈判方案的选择准则并选择对双方利益最大化的最佳方案
- 课堂分析:在选择最佳方案中需要注意的问题
- 课堂总结:谈判关键要素:双方的利益、选择方案、最佳方案的标准

战术阶段:双赢谈判中战术的运用
该章节能够帮助学员理解在具体实施谈判中,引领对方达成双赢的最大障碍是对方势能与己方不对等、利益与立场与己方不同。并学会如何在这样的情况下引领对方走向双赢合作。
- 案例学习:为什么客户只强调自己的利益,对我方要求视而不见?
- 课堂讲解:势能不对等、利益冲突、立场不同是达致双赢的最大障碍
- 课堂讲解:重新构架势能、利益、立场的原理和方法

势能不对等:如何让对方认可自己有需要对方帮助的地方
利益冲突:如何引导对方看到共同利益的满足是达成一己利益的保障
立场不同:如何让引导对方放弃立场,坚持利益最大化

- 角色练习5则
- 讲师辅导
- 学员在讲师的辅导下,根据所学方法分析自己的案例和角色演练
- 课堂总结:双赢概念—分析方法—技巧运用



陈玲

领导力与销售沙盘模拟版权课程研发与版权拥有者

陈玲作为中国第一批具有国际水准的国内顶尖的培训顾问,在业界享有极佳的声誉。这不仅是因为她具有资深的商业培训经验,更因为她敏锐独到的见解和极富特色的个人风格。 陈玲凭借多年对西方先进管理和销售理论的研究、在国际和国内大型企业获得的咨询和培训经验、丰富的人生经历、以及在世界名牌大学所受到的全面系统的教育,加之她对中国的商场现状和人才现状的洞察,逐步发展形成了以西方的先进理念和培训方法为基础,充分结合并适用于中国特点和实际模式的系列商业培训课程。 

至今,陈玲已经成功地为上百家在华跨国公司和国内著名企业策划培训方案、实施培训课程。她的最大特点就是能够完满地将所服务的企业的战略方向和营销意图与课程内容相结合,注重实战方法和技能的分析与拆解,加上她生动、幽默、睿智的讲授风格,使她成为同行中的佼佼者。 培训风格 生动幽默、敏锐犀利、睿智机智的风格相结合; 理性逻辑的分析与实战应变技能辅导相结合。


培训版权课程

中国沙盘模拟训练版权课程BAL、横向领导力、洗牌高手、情景辅导的主创和版权拥有者


主要客户群

电信行业:中国电信、四川电信、移动研究院、移动设计院、中国移动、网通、联通、铁通、爱立信、诺基亚、贝尔阿尔卡特(ASB)、摩托罗拉、中兴通讯、华为、北电

电力行业:中国电网、南方电网、ABB、Siemens、Schneider、罗纳普朗克…

.IT行业:惠普、微软、康柏、戴尔、思科、太阳(Sun)、亚信、联想、联想Think、北大方正、清华同方、浪潮、翰林汇、内蒙古自立…

互联网行业:谷歌、搜狐、新浪、网易、畅游、完美世界、优酷、马蜂窝、TOM、8848网站

医药行业:辉瑞(Pfizer)、中美史克、葛兰素史克(GSK)、拜耳、萌蒂制药、史克必成、诺华、诺华诺德、阿斯特拉、GE医疗、强生医疗、国药器械、广药

金融银行业:建银投资、太平资产、平安租赁、首信易支付、华夏基金、恒信金融、嘉实基金、中信资产、宏源证券、远东国际、工商银行、大众金融、大众投资、国金证券…其他大型集团公司及企业:爱索石油、壳牌、DHL、阿克苏诺贝尔、美国ABC公司、雀巢(Nestle)、香格里拉酒店集团、NCR、Domino、奔驰汽车、大众汽车、雷诺、毕马威(KPMG)、中国海油、中粮、中国中化集团、中国中化蓝天、中纺、五矿、神华、TCL、美的、万科、诺德地产、蓝标、豪顿华…

培训、辅导与顾问范围:

商业模式、领导力、销售方法论和技巧、创新方法、心智模式…


作品与活动

长篇报告文学《中国留学大潮》、译作《复杂》、商战指导书籍《赢单高手》、散文随笔集《临界线上的徘徊》、历史审美《名信片百年中国》、北京电视台《创业行》节目主持、中央电视台《对话》策划、主持


学历与专业

北京外国语大学 、英国牛津大学、伦敦经济学院

新华社对外部中央新闻英文记者、瑞典麦古利国际培训咨询公司、北京汇灵嘉诺、汇嘉系统创新思维。

欧阳丹

资深讲师

职业发展经历了从医学院、专业医院到大型医疗保健产品生产销售企业的转换,个人角色历经了医生、销售、销售经理、总经理到融资决策人的蜕变,体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异,以个人魅力代表企业与媒体的通畅沟通,造就了澳大利亚MURDOCH大学MBA的高才。

上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业,15年的咨询和培训经验,授课10000学时以上,每年150天以上课时,10000人次以上。常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业,开展这些企业的管理咨询和员工培训项目,具有广泛的行业基础和培训经验,她的工作能够为各种类型的企业带来实际价值、为各种类型的人力资源项目带来出色业绩、为企业的各级员工带来深刻体验。


培训风格

敏锐的思路、通透的分析、直指要害的解剖,带来茅塞顿开的效果。高端学员易于形成浸心入理的亲和体验,大众学员快速建立直至心扉的沟通感受。

倡导高效快乐的学习文化,教学共同成长的合作理念。是一个成功的助动者。


职业背景

1983年-1994年.广州市铁路中心医院。主治医生

1994年-1996年.广东大自然保健品经营有限公司。总经理(创业者)

1996年-1997年.广东太阳神集团化妆品公司。市场形象顾问

1997年-2000年.中法合作绿丹兰集团千家美容连锁管理总公司。总经理。

2000年—至今    企业管理培训讲师。企业心理教练。心理咨询师。系统排列师。


曾服务过的部分客户

国际公司:

微软中国、GOOGLE中国、康明斯中国、美国耐克、德国罗革斯—斯瓦格技术公司、ABB 中国公司、ABB厦门低压开关厂、

美国宝洁公司、雅芳(中国)公司、爱立信广州公司、(美国)捷普电子公司、上海贝尔阿尔卡特公司、伊莱克斯中国公司、

法国罗格朗公司、日本松下电器电机(深圳)有限公司、美国南方气体广东公司、通标国际(SGS)标准技术服务有限公司、

BP中国勘探及生产公司、美国康健服务有限公司(小康之家邮购公司)、美国华纳糖果(箭牌口香糖)、

通成(中国)广告有限公司(香港上市集团)、飞利浦(医药)公司、广州佐墩远洋制漆有限公司、

(芬兰)罗斯贝尔工业塑料技术有限公司、汤姆逊电子显像技术有限公司、南方李景记(香港)、

德国海格电气(惠州)有限公司、诺基亚,阿尔斯通、先正达农业种子公司、艾默生。


汽车行业:

德国Mercedes-Benz(奔驰)、德国保时捷、广汽丰田、广汽本田、长安福特、上海通用五菱、广汽集团、上海大众、

大众中国、福建戴姆勒、奔驰卡车、沃尔沃中国、上海通用卡迪拉克、海南海马。


电信运营商:

中国移动-----中国移动研究院、广东移动公司、广州移动分公司、广西桂林移动分公司、广东佛山移动分公司、

广西北海移动分公司、广东湛江移动、广东惠州移动、广西省移动公司、广东揭阳移动、广东中山移动、深圳移动、

广东梅州移动、广东河源移动。

中国电信------广州数据局、广东电信属下全省分公司、泉州电信、广西电信、陕西电信、新疆电信、云南电信、重庆电信、

湖北电信、甘肃电信、中国电信集团公司、福建电信、四川电信、浙江电信、四川自贡电信、四川资阳电信、四川绵阳电信、

四川泸州电信、四川德阳电信、四川巴中电信、南方通讯集团、广东邮电技术进出口公司。

中国联通-------广东联通公司、广州联通分公司、湖南联通公司、珠海联通、广东顺德联通、广东中山联通。

中国铁通--------上海分公司、浙江分公司、福州分公司、江苏分公司、安徽分公司。

中国邮政------广州邮政、广东邮政。


IT企业:

联想集团公司、方正科技(方正电脑)、中国东软集团(东大阿尔泰)、TCL电脑公司、广东从兴电子公司、

(美国)捷普电子公司、深圳元尚科技网络有限公司、北京华夏天网通信有限公司、中联科技有限公司、信息产业部10所、

信息产业部29所、深圳卓旺数码集团公司、广州诚毅软件公司、广东立信集团、世纪龙网络有限公司(21CN。COM)、

广州飞华网络有限公司(163。NET。TOM。COM)、汇智通信科技有限公司、深圳远望谷科技发展有限公司。


电子商务公司:

百度、淘宝、1号店、乐峰网、唯品会、美亚商务公司、去哪儿网络公司、窝窝团。


房地产行业:

深圳万科房地产集团、天津顺驰房地产集团公司、美的房地产公司、广州合富辉煌房产销售公司、广州富力房地产集团公司、

保利房地产集团公司、广东雅居乐房地产集团公司、深圳招商地产、深圳招商创展、广州时代房地产公司、广州香江房地产公司、

保利物业服务公司、华润地产、深圳益田广场、郑州中建集团、合景泰富地产、宁峻物业、凯德地产(新加坡)、中原地产、

SOHU地产、利星行(马来西亚商业地产公司)、唐山庞大地产。


家电行业:

美的空调事业部、美的集团公司、美的厨具公司、美的集团全国销售中心、美的股份有限公司、威尚集团、广州东泽电器连锁经营公司、

华凌空调企业集团、伊莱克斯中国公司、美的商用空调公司、威尚集团、威特真空管公司、广昌音响(日本马兰士丹麦皇冠)、

深圳金利手机(金正公司旗下)、长虹电器、博西电器、广日电梯、老板电器、三菱电梯、帅康电器。


金融银行系统:

中国银行、中国农业银行广东分行、广州发展银行、中国银行广东顺德分行、民生证券公司、四川省建设银行、英国信诚保险公司、

招商证券公司、中国银行深圳分行、中国工商银行、中国建设银行、深圳发展银行、成都商业银行、南京商业银行、太平洋保险、

人保财险、平安保险、中国人寿保险公司、阳光保险、大地保险、方正证券、国信证券、东北证券、华林证券、招商证券、广发证券。


医药保健与消费品行业:

湖南金健米业集团公司(上市企业)、广东乐百氏集团公司、深圳齐心文具有限公司、广东怡宝公司、香港合兴油脂公司、

广东太阳神集团、中外合资广州绿之韵化妆品公司、三九医药集团、光明乳业、深圳吉之岛百货公司、屈臣氏食品饮料有限公司、

怡保饮料食品公司、高盛鞋业有限公司、美赞臣婴儿奶粉、合生元母婴公司、广州百货公司。


能源物流与烟草行业:

南方电网、广州电力、广东电力、四川电力、国家电网、长沙威胜电子有限公司、南方建设、广东冠粤路桥有限公司、

中国海洋石油有限公司、厦门裕利集团公司、深圳赤湾码头、中国石化、中国石油、广东梅州五叶神烟草公司、四川娇子烟草公司、长沙卷烟厂。


航空运输行业:

海南航空、深圳航空、南方航空、山西航空、国际航空、广州新白云机场、青岛机场、四川双流机场、四川航空、山东航空、

国航西南分公司、广州飞机维修公司、中国交通部航运四局、中外运、广州地铁。


物流公司:

顺丰物流、申通物流、元通物流。

邵钢

资深讲师

邵刚老师拥有二十年的销售、培训和管理经验,曾就职于多家世界五百强的外资企业。自2000年起,一直从事于培训和教育相关工作,曾任苹果电脑iPhone亚洲区培训经理,英孚教育学校校长,诺基亚学院经理等培训管理岗位。


培训风格

在相关课程的设计和研发中,阿甘老师致力于体验式教学的研究和探索。从教学目标和学员体验两个维度出发,依据学习行为的研究,把案例、研讨、游戏、角色扮演等多种学习方式进行设计和整合,最大程度地提升学员学习体验,改善学习效果和效率。

与此同时,阿甘老师还致力于针对培训效果落地方面的研究和应用。“从知道到做到”是阿甘老师一直追求的目标之一。在十余年甲、乙方培训管理实战经验中,阿甘老师积累了大量的实战经验,设计和实施针对绩效改善的落地跟进项目。


曾经服务过的客户

部分外资客户:中美史克、雅培、立邦漆、大陆马牌、诺基亚、苹果、戴尔、Intel、微软、惠普、索尼电子、三星等;

部分中资客户:中国联通、中国电信、中国工商银行、华为、 永辉、TCL、神州数码、孩子王、 新时代信托公司、阳光保险公司、滴滴打车、美团点评等。


职业背景

资深咨询顾问

北大国际MBA学位

Co-Active教练学习和认证中

戴尔商学院资深讲师

立邦大学特聘顾问

前苹果电脑iPhone亚洲区培训经理

前诺基亚学院大中华区负责人

回到顶部